AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Grupo INSA Inmobiliaria

Última actualización: 24 de julio de 2026

Grupo INSA Inmobiliaria, en lo sucesivo "Grupo INSA", con domicilio en Ensenada, Baja California, México, y a través de su sitio web www.grupoinsapropiedades.org, es responsable del tratamiento, uso, protección y confidencialidad de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, proveedores, colaboradores y usuarios, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.

La protección de la información personal constituye un compromiso permanente para Grupo INSA, por lo que implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales bajo su resguardo.

I. Datos personales que recabamos

Dependiendo del servicio solicitado, Grupo INSA podrá recabar una o más de las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento (cuando resulte aplicable)
• Nacionalidad
• Estado civil
• CURP
• RFC
• INE o Pasaporte
• Firma autógrafa o electrónica

Datos de contacto

• Domicilio
• Correo electrónico
• Teléfono fijo
• Teléfono celular

Datos patrimoniales

Cuando sean necesarios para la prestación del servicio:

• Información de inmuebles
• Escrituras
• Folios reales
• Información registral
• Información catastral
• Avalúos
• Información relacionada con operaciones inmobiliarias

Datos financieros

Cuando resulte indispensable para la operación:

• Datos bancarios
• Información fiscal
• Comprobantes de ingresos
• Información requerida para créditos hipotecarios
• Información necesaria para procesos notariales
• 
  

Grupo INSA no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles, tales como información relacionada con origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos.

En caso de que, por la naturaleza excepcional de un servicio específico, fuese necesario tratar algún dato personal sensible, se solicitará el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.

II. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para:

• Identificar plenamente a nuestros clientes y usuarios.
• Atender solicitudes de información.
• Promover inmuebles en venta o renta.
• Brindar servicios de intermediación inmobiliaria.
• Elaborar opiniones de valor y avalúos.
• Preparar expedientes para compraventa, arrendamiento y otros actos jurídicos.
• Coordinar operaciones con notarios públicos.
• Gestionar trámites ante autoridades competentes.
• Gestionar procesos de crédito hipotecario cuando el cliente lo solicite.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Dar seguimiento a operaciones inmobiliarias.
• Mantener comunicación durante la prestación de los servicios.
• Prevenir fraudes, suplantación de identidad y operaciones ilícitas.
• Atender auditorías, revisiones regulatorias y requerimientos de clientes institucionales cuando resulte aplicable.

Estas finalidades son necesarias para la prestación de nuestros servicios.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar la información para:

• Enviar información sobre nuevos inmuebles.
• Compartir oportunidades inmobiliarias.
• Realizar campañas de mercadotecnia.
• Enviar boletines electrónicos.
• Invitar a eventos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Generar estadísticas internas.
• Mejorar nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a nuestro responsable de privacidad.

La negativa para el uso de sus datos con estas finalidades no será motivo para negar los servicios solicitados.

III. Transferencia de datos personales

Grupo INSA únicamente compartirá información cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas o cuando exista obligación legal.

Los datos podrán ser compartidos con:

• Notarios Públicos.
• Instituciones financieras.
• Instituciones de crédito.
• Autoridades fiscales.
• Registro Público de la Propiedad.
• Catastro.
• Autoridades judiciales o administrativas competentes.
• Proveedores tecnológicos que intervengan en la prestación de nuestros servicios.
• Plataformas inmobiliarias autorizadas para la administración de inmuebles.

En todos los casos se procurará que dichas transferencias se realicen bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente respecto de la información estrictamente necesaria.

Grupo INSA no comercializa ni vende datos personales.

IV. Medidas de seguridad

Grupo INSA implementa medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

Entre dichas medidas se encuentran:

• Uso de conexiones seguras mediante HTTPS/TLS.
• Plataformas empresariales con autenticación protegida.
• Autenticación multifactor (MFA) para servicios compatibles.
• Control de acceso a la información.
• Restricción de usuarios autorizados.
• Protección antivirus.
• Firewalls del sistema operativo.
• Actualizaciones periódicas de software.
• Respaldo de información.
• Políticas internas de seguridad de la información.
• Capacitación y concientización del personal cuando resulte aplicable.
• Auditorías internas periódicas de privacidad y protección de datos.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable; por ello Grupo INSA mantiene procesos de mejora continua para fortalecer sus controles de seguridad.

V. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, las obligaciones legales, fiscales, contractuales o regulatorias aplicables.

Concluidos dichos plazos, la información será eliminada, bloqueada o anonimizada cuando proceda conforme a la legislación vigente.

VI. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

Asimismo podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente proceda.

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo.
• Medio para recibir respuesta.
• Identificación oficial vigente.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentación que facilite la localización de la información.

Grupo INSA dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

VII. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, tecnologías de rastreo y herramientas analíticas con el propósito de mejorar la experiencia del usuario, conocer estadísticas de navegación y optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar dichas tecnologías; sin embargo, ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

VIII. Responsable de Privacidad

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos ARCO o consultas sobre el presente Aviso de Privacidad, podrá comunicarse con:

Responsable de Privacidad

Grupo INSA Inmobiliaria

Correo electrónico:

privacidad@grupoinsa.org

En caso de que este correo sea sustituido o actualizado, el cambio será publicado en nuestro sitio web.

IX. Revisión y auditoría

Grupo INSA mantiene un Programa Anual de Auditoría Interna de Protección de Datos Personales, mediante el cual revisa periódicamente:

• El cumplimiento de la legislación aplicable.
• La vigencia del presente Aviso de Privacidad.
• Las políticas internas relacionadas con privacidad.
• Los controles de seguridad implementados.
• Cambios regulatorios que pudieran requerir actualizaciones.

Las observaciones derivadas de dichas revisiones son documentadas y atendidas mediante acciones correctivas cuando resulte necesario.

X. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Grupo INSA podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para atender cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o derivados de la mejora continua de sus procesos.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en:

https://www.grupoinsapropiedades.org/Aviso-de-Privacidad

XI. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales por cualquier medio, incluyendo nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, plataformas digitales, redes sociales o de manera presencial, el titular reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.